Serviços e peças
Na AGRICM, o serviço é tão importante quanto a qualidade do produto. Da garantia e suporte técnico às peças genuínas e centros de distribuição de peças em todo o mundo, garantimos que cada cliente utilize nossos produtos sem preocupações e com maior satisfação.
Nosso Compromisso de Serviço
Resolver os problemas dos clientes está longe de ser suficiente — a Agricm faz com que os clientes fiquem satisfeitos além das suas expectativas.
O serviço vem em primeiro lugar.
Para a Agricm, o serviço é tão importante quanto a qualidade do produto. Nosso objetivo é que nossos clientes usem nossos produtos sem preocupações e com total satisfação. Resolver os problemas dos clientes não é suficiente — a Agricm busca superar as expectativas dos clientes. Para atingir esse objetivo, a equipe da Agricm sempre pensa e age como se estivesse no lugar do cliente. Oferecemos um pacote de serviços padrão que inclui manual do usuário, catálogo de peças de reposição e vídeos de fácil utilização e manutenção, orientando os clientes a usar nossos produtos desde o primeiro dia e a realizar a manutenção adequada por conta própria. Além disso, a equipe global de suporte técnico da Agricm e os centros de peças locais garantem que, quando os clientes precisarem de ajuda, receberão suporte o mais rápido possível e com eficiência. Perder o tempo dos clientes significa causar-lhes prejuízos — o que é inaceitável para a filosofia de serviço da Agricm.
2 anos de garantia
A Agricm é uma das poucas fabricantes que oferece uma garantia padrão de 2 anos — não apenas porque temos muita confiança em nossos produtos, mas também porque acreditamos que "o serviço vem em primeiro lugar". O que buscamos é que os clientes usem nossos produtos sem qualquer preocupação.
Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana
A Agricm se dedica a fornecer suporte técnico exclusivo aos nossos clientes globais. Nosso pacote de vídeos "Fácil de Usar e Manter" oferece soluções para dúvidas comuns, baseadas no feedback real dos clientes. Além disso, nossos distribuidores locais, centros de serviço locais e sede formam uma equipe poderosa e coordenada, com vasta experiência, profissionalismo e conhecimento para fornecer suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Usar um produto Agricm significa usá-lo sem preocupações.
Treinamento
A Agricm oferece uma ampla gama de treinamentos para garantir que os clientes compreendam plenamente os produtos Agricm e os utilizem corretamente. Todos esses treinamentos ajudam você a aprender como realizar a manutenção das máquinas de forma mais segura, eficaz e eficiente — melhorando, assim, a produtividade dos equipamentos, prolongando sua vida útil e obtendo o máximo retorno sobre o investimento. Oferecemos treinamentos em nossa sede, nas instalações de nossos distribuidores ou no local de trabalho.
Centros de Peças Premium e Peças Globais
Peças genuínas de qualidade premium, entregues rapidamente onde você precisar.
Peças genuínas premium
As peças genuínas da Agricm são confiáveis e de qualidade superior. Um sistema de inspeção rigoroso é aplicado a todo o processo — desde a seleção da matéria-prima e fabricação até o envio. Os benefícios das peças premium significam que os clientes podem usar nossos produtos com alto desempenho, eficiência, segurança e baixo custo operacional.
7 Centros Globais de Peças
Para garantir um fornecimento e suporte rápidos e profissionais de peças, a Agricm possui atualmente 7 centros globais de peças (3 em fase de implantação) localizados na China, Argentina, Irã, Rússia, Cazaquistão, Brasil e Nigéria . Podemos fornecer as peças necessárias imediatamente, seja para instalação ou reparo, onde quer que você precise delas.
Precisa de ajuda?
Nossa rede global de assistência técnica está pronta para lhe atender. Entre em contato conosco para peças, suporte técnico ou dúvidas sobre serviços.
